공지사항 및 뉴스

내가 쓰는 백과 / 댓글기능 운영 중단
  • 작성자
    관리자
  • 작성일
    2020-09-17
  • 구분
    공지
 한국학중앙연구원과 230개 기초자치단체가 함께 우리의 소중한 지역문화를 발굴·집적하고 서비스하는 한국향토문화전자대전을 적극적으로 이용·활용해주시고 고귀한 의견을 보내주시는 이용자님들께 감사드립니다.

최근 3개월 간 민원 업무의 신속처리를 지연·방해할 정도로 비정상적으로 민원으로 폭증하였고, 그 대응과정에서 "명의 도용", "동일 민원 지속·중복 제기" 등 우려 사항이 확인되어, 2020년 10월 1일자로 <내가 쓰는 백과 / 댓글 기능> 운영을 잠정 중단합니다.
(* 추석 연휴로 인하여 2020년 9월 29일 오전에 중단합니다.)

민원 작성인을 가장한 "명의 도용"민형사상 법적 책임을 물을 수 있습니다. 그리고 특정인에 의한 "동일 민원의 지속·중복 제기"는 정상적 업무 처리를 지연시켜 다수의 민원인에게 피해를 줄 수 있습니다. 향후에도 이와 같은 행위가 지속된다면 그에 상응하는 적절한 조치로 대응할 수 있음을 양지하시기 바랍니다.

향후 민원 접수 통로는 네이버 지식백과로 일원화하며, 기 접수된 민원은 변함없이 정상 처리할 예정입니다.
민원은 ①접수 → ②담당자 확인 → ③관련 자료 검토 → ④집필자 확인 → ⑤(필요시) 전문가 자문회의 → ⑥콘텐츠 수정 → ⑦회신 답변 과정을 거쳐 14일 이내 처리를 원칙으로 순차적으로 처리할 예정이나, 비정상적 민원 급증 등으로 인해 처리가 지연될 수 있음을 알려드리오니 양지하시기 바랍니다.

앞으로도 정확하고 신뢰성 높은 양질의 콘텐츠 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.